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2010 年にメーカー以外で初めて修理サービスを提供し、全国 25 以上の店舗で年間 50,000 件以上の修理実績を持つ「総務省登録修理事業者」であるスマホ修理王が、実際にお客様のご依頼で行った Android One S9 の ボタン故障の修理 に関するレポートです。

修理は スマホ修理王 赤羽店 にご依頼いただき、お客様に承諾いただきレポートを作成しています。

修理レポート: Android One S9｜ 電源ボタンが反応しない

電源ボタンの故障は下記のような症状が挙げられます。

• 落下などの衝撃でボタンが押しこめない
• カチカチとした音がならなくなった
• ボタンの押し感はあるのに反応しない

このような場合、電源ボタンの交換にて復旧することがあります。

諦めずにご相談ください。

修理前診断

今回は、電源ボタンを押した際に【ポチポチ】とした感覚はあるものの、まったく反応しなくなってしまったAndroid One S9のご紹介です。

充電があるときは使用ができていたそうですが、充電を切らしてしまったことにより起動することができずにデータが取れなくなってしまったそうです。こういった場合、電源ボタンの交換にて復旧することが多いです。

しかしながらAndroid One S9の交換用のボタンパーツは構造上、入手ができません。

そのため、新品パーツを利用しての修理が行えません。

このような場合でも当店では【基板入替作業】という方法にて修理のご対応が可能です。

■基板入替作業の方法とメリット＆デメリット

・基板入替作業とは
→『交換パーツがない』、『フレームの歪みが強い』、あるいは『複数個所に故障が見られる』などにご提案させていただく修理方法です。
完全に同一の機種の端末をもう一台用意し、データが格納されたメイン基板を入れ替える作業です。

・メリット
→交換パーツがない場合でも修理対応が可能です。
外装ごと交換する修理のため、フレームの凹みや歪み、複数故障個所がある場合は、まとめて交換することができる事から購入当初のように綺麗にご使用いただけます。
※購入する中古端末の状態によります。

・デメリット
→中古端末をもう一台購入する必要があるため、購入金額により修理費用が変動します。

画面を外した状態

Android One S9は分解を行う際、画面から分解を行います。

Android One S9の画面は非常に画面が薄く、はまり込んでいるため、分解を行う際に画面を傷つけないように丁寧に分解を行います。

この時点でバッテリーのコネクタが抜ける構造のためバッテリーを抜き、画面を外していきます。

分解作業①：画面を外した状態

こちらは画面を外した状態です。

この銀のプレートの裏にバッテリーや基板などが格納されています。

今回は基板の入替作業を行うことから、この銀のプレートを外していく必要があります。

この銀プレートは星型のような特殊なネジで留めてあります。

すべて外していくと銀プレートがバッテリーとともに取り外すことができます。

分解作業②：内部の状態

Android One S9は電源ボタンがフレームに埋め込まれており、ボタンパーツのみの交換ということができません。

そのため【修理前診断】の際にご説明した基板入替の修理方法を行います。

分解作業③:基板を外した状態

今回行う『基板入替作業』については、内部基板を取り外す作業が必要になります。

上記写真は内部基板を取り外した状態です。

赤い丸で囲んだ部分が電源ボタンの接点です。

今回はこの接点のクリーニングや位置の内部調整などを行っても状態が変わらなかったため、パーツ自体の故障である可能性が高まりました。

この後、中古端末の外装にご依頼端末の基板を入れ替え、電源ボタンが反応するかのチェックを行います。

修理後の動作確認

こちらはご依頼端末の内部基板を中古端末の外装に入れ替えて動作確認を行っているところです。

修理前は電源ボタンが反応せず、起動ができませんでしたが、修理後は電源ボタンがしっかりと反応し、起動することが確認できました。

電源ボタンの確認ができたら最後の動作確認を行っていきます。

最後の動作確認で問題がなければお客様にお返しするご用意が整います。

修理前後の動作チェックについて

⚫︎充電が溜まるか
⚫︎ボタンの確認（電源ボタンの長押し・単押し/音量ボタン）
⚫︎タッチ操作（ピンチイン/ピンチアウト/長押し）
⚫︎スピーカー
⚫︎指紋/顔認証
⚫︎NFC（タッチ決済）
⚫︎カメラの確認（インカメラ/外カメラ）
⚫︎通話確認（イヤースピーカー/近接/マイク）
⚫︎インターネット（SIMとWifiの通信確認）

今回の修理について

【機種】：Android One S9

【内容】：画面交換

【料金】：15,800～円(税別)

【時間】：2時間〜

※2024年7月現在のお見積もりになります。

※端末の状態、混雑状況により変動いたしますので、詳しいご案内に関してはお気軽にスタッフにお問い合わせください。

～電源ボタンの故障について～

今回の故障内容は【電源ボタンが反応しない】という症状でしたが、この場合原因がいくつか考えられます。

①電源ボタンの故障
②基板の故障

故障原因が①の電源ボタンの故障の場合、電源ボタンの交換や内部調整にて復旧いたします。
故障原因が②の基板の故障である場合、電源ボタンを交換しても症状は改善しません。
しかしながら上記の切り分けについては目視では確認することが出来ないことから、
①のパーツ交換を行い始めて原因箇所が特定できます。

※「いつ頃から、どういったきっかけで」等を具体的にお伝え頂ければ、より具体的に原因の特定ができるためより正確なご案内が可能です。

※作業工程で端末の安全を確保するために『バッテリーの絶縁』を必ず行います。
仮に②の基板故障が本症状の原因である場合、バッテリーを絶縁することにより電源が入らなくなってしまうことが考えられますため、起動している状態の場合は必ずバックアップを取ってからご依頼ください。

スマホ修理王の特徴

業界最高峰の修理技術と実績

スマホ修理王は、業界最長10年以上の修理経験と数十万台を越える修理実績を誇っています。
テレビやウェブメディアからの取材・掲載実績も数多くあり、総務省登録修理業者として、安心して修理をご依頼いただける体制を整えています。

※総務省登録修理業者についてはこちら

データそのまま修理可能

メーカーやキャリアショップなどでの修理は本体交換となりデータが消えて戻ってくることが多いため、修理依頼前にバックアップをとっておく必要があります。

しかしながら、スマホ修理王では、お客様の大切なデータを消さずにバッテリー交換修理に対応しています。

また、スマホ修理王 運営本部はプライバシーマーク付与事業者です。
個人情報の保護に高い意識をもって修理に対応していることから、警察や弁護士などからのご依頼実績もございます。

安心安全の1ヶ月保証

スマホ修理王では、交換した部品に対して、1ヶ月の初期不良保証をお付けしています。
万が一、不良等ありましたら、遠慮なくご相談下さい。当店スタッフが誠心誠意ご対応させていただきます。

お問い合わせはお電話またはメールにて

事前にお問い合わせいただければ、ご来店予定日まで部品のお取り置きが可能です。

お問い合わせの電話番号は店舗により異なります。

最上部「お問い合わせはこちら」より、ご依頼を希望する店舗を選択してお問い合わせください。

メールでのお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

部品があればご予約なしでも対応可能です

スマホ修理王では、突然のトラブルに見舞われたお客様のご希望にお応えするために、常時、豊富に部品をご用意しています。

唯一の連絡手段であるスマホが故障し、事前問い合わせができない場合でも、お気軽にご来店ください。

部品のご用意があれば、すぐに対応可能です。

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未成年のお客様へ

※未成年者（20歳未満）の方による修理申し込みには保護者様の同意が必要です。

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郵送修理について

当店では店頭修理以外に郵送修理も承っております。

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